顧客、取引先、上司……
相手に自分の考えがしっかりと伝わり、
認められ、信頼されるコミュニケーション！

◎事前情報、これだけは絶対に見逃してはいけない
◎“NOの種類”によって突破口はちがう
◎相手の出方を読む“空白時間”をつくる
◎同一条件の他社にも“絶対的な差”がつけられる！
◎「相手の切り札」を封じるたった一つの方法
◎有能な人ほどさりげなく使う手

現場で役立つ交渉の「引き出し」をどれだけ持っているか。
差がつく「説明」、動じない「駆け引き」、納得の「話のまとめ方」――
今日から使えるビジネス実例集！

［著者紹介］
福田健（ふくだ・たけし）
1961年、中央大学法学部卒業後、大和運輸（ヤマト運輸）入社。67年、言論科学研究所入所。指導部長、理事を歴任。83年、株式会社話し方研究所を設立。所長に就任。2004年からは会長を務める。
現代のコミュニケーション研究・啓蒙の第一人者として、研究所主催のセミナーで指導にあたるほか、各企業・官公庁で講演・講座活動を行なっている。
主な著書に、『“大人の気づかい”ができる人の話し方』 『「謝り方」の技術』（三笠書房）、『人は「話し方」で９割変わる』（経済界）などがある。
（株）話し方研究所
〒103-0012　東京都中央区日本橋堀留町1丁目10-16　
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TEL: 03(5649)0874
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